{"id":11222,"date":"2022-05-27T10:37:48","date_gmt":"2022-05-27T09:37:48","guid":{"rendered":"https:\/\/confecomerc.es\/retos-innovacion\/digitalizacion-de-las-acciones-de-promocion-y-fidelizacion\/"},"modified":"2022-06-02T18:28:10","modified_gmt":"2022-06-02T17:28:10","slug":"digitalizacion-de-las-acciones-de-promocion-y-fidelizacion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/confecomerc.es\/va\/retos-innovacion\/digitalizacion-de-las-acciones-de-promocion-y-fidelizacion\/","title":{"rendered":"Digitalizaci\u00f3n de las acciones de promoci\u00f3n y fidelizaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; fullwidth=&#8221;on&#8221; _builder_version=&#8221;4.17.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_fullwidth_image src=&#8221;https:\/\/confecomerc.es\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Digitalizacion-de-las-acciones-de-promocion-y-fidelizacion.jpg&#8221; alt=&#8221;Digitalizaci\u00f3n de las acciones de promoci\u00f3n y fidelizaci\u00f3n &#8221; 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que se produzca una compra m\u00ednima de una determinada cantidad de dinero para poder participar, o que se haya comprado en diferentes establecimientos, sectores\u2026.<\/li>\n<li>Sea transparente. Que se vea muy clara la participaci\u00f3n, los premiados\u2026 debemos transmitir confianza.<\/li>\n<li>Sea un espacio donde queden muy claras las bases de participaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Se pueda personalizar el estilo o la imagen en funci\u00f3n de cada campa\u00f1a.<\/li>\n<li>Combine la participaci\u00f3n online y offline para no dejar fuera de los sorteos al p\u00fablico menos digital, al m\u00e1s mayor, que suele ser un gran consumidor del peque\u00f1o comercio.<\/li>\n<li>Se pueda difundir f\u00e1cilmente por redes sociales, canal m\u00e1s utilizado por las asociaciones y los comercios<\/li>\n<li>Recoja informaci\u00f3n, datos sobre perfiles de cliente\/tipo campa\u00f1as, etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_blurb][et_pb_blurb title=&#8221;BENEFICIARIOS DE LA APLICACI\u00d3N&#8221; use_icon=&#8221;on&#8221; font_icon=&#8221;&#xf0c0;||fa||900&#8243; icon_placement=&#8221;left&#8221; image_icon_width=&#8221;71px&#8221; content_max_width=&#8221;95%&#8221; icon_placement_tablet=&#8221;left&#8221; icon_placement_phone=&#8221;top&#8221; icon_placement_last_edited=&#8221;on|phone&#8221; _builder_version=&#8221;4.17.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p>En este caso la soluci\u00f3n deber\u00eda permitir su implantaci\u00f3n en los 3 niveles, ya que se realizan sorteos de manera conjunta desde la propia Confederaci\u00f3n; muchos otros sorteos y promociones se llevan a cabo por cada una de las asociaciones de manera individual s\u00f3lo para su colectivo asociado; e incluso se podr\u00edan plantear promociones de manera individual por los comercios asociados que lo quisieran implantar.<\/p>\n<p>[\/et_pb_blurb][et_pb_blurb title=&#8221;PRODUCTO M\u00cdNIMO VIABLE&#8221; use_icon=&#8221;on&#8221; font_icon=&#8221;&#xe079;||divi||400&#8243; icon_placement=&#8221;left&#8221; image_icon_width=&#8221;71px&#8221; content_max_width=&#8221;95%&#8221; icon_placement_tablet=&#8221;left&#8221; icon_placement_phone=&#8221;top&#8221; icon_placement_last_edited=&#8221;on|phone&#8221; _builder_version=&#8221;4.17.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p>Plataforma para la puesta en marcha de acciones de promoci\u00f3n y fidelizaci\u00f3n basada en sorteos, gaming, rasca, ruleta\u2026 que permita adaptar importes de premios, comercios participantes, im\u00e1genes en funci\u00f3n de cada campa\u00f1a. Y que permita a los clientes cumplir con las condiciones de participaci\u00f3n, como subir una foto del ticket de compra, compartir publicaciones en RRSS, etc.<\/p>\n<p>[\/et_pb_blurb][et_pb_blurb title=&#8221;PRODUCTO DESEADO&#8221; use_icon=&#8221;on&#8221; font_icon=&#8221;&#xe018;||divi||400&#8243; icon_placement=&#8221;left&#8221; image_icon_width=&#8221;71px&#8221; content_max_width=&#8221;95%&#8221; icon_placement_tablet=&#8221;left&#8221; icon_placement_phone=&#8221;top&#8221; icon_placement_last_edited=&#8221;on|phone&#8221; _builder_version=&#8221;4.17.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p>Al PMV le sumamos la opci\u00f3n de participaci\u00f3n online y offline<\/p>\n<p>[\/et_pb_blurb][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=&#8221;4.17.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.17.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_audio audio=&#8221;https:\/\/confecomerc.es\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Podcast-PROMOCIONES-DIGITALES.wav&#8221; title=&#8221;PODCAST PROMOCI\u00d3N Y FIDELIZACI\u00d3N&#8221; artist_name=&#8221;Confecomer\u00e7&#8221; _builder_version=&#8221;4.17.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; title_text=&#8221;Podcast PROMOCIONES DIGITALES&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;][\/et_pb_audio][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; _builder_version=&#8221;4.17.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; custom_padding=&#8221;10px||12px|||&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row _builder_version=&#8221;4.17.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.17.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_accordion db_closeable=&#8221;on&#8221; db_initial_state=&#8221;all_closed&#8221; toggle_icon=&#8221;&#x70;||divi||400&#8243; _builder_version=&#8221;4.17.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_accordion_item title=&#8221;\u00bfQui\u00e9nes somos y c\u00f3mo podemos ayudarte?&#8221; open=&#8221;on&#8221; _builder_version=&#8221;4.17.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p>Confecomer\u00e7 es la Confederaci\u00f3n de Empresarios del peque\u00f1o comercio de la Comunitat Valenciana, donde aglutinamos a m\u00e1s de 180 asociaciones y federaciones, tanto de car\u00e1cter territorial como sectorial (gremios), as\u00ed como a mercados municipales. De ah\u00ed deriva nuestra representatividad, que sumada a la vertebraci\u00f3n y presencia en todo el territorio, nos convierte en la organizaci\u00f3n de comercio minorista con mayor representaci\u00f3n de la Comunitat.<\/p>\n<p>Nuestro contacto directo con las organizaciones miembro, que suman en la actualidad m\u00e1s de 10.000 comercios asociados, nos permite analizar y evaluar las necesidades, inquietudes y prioridades de nuestro sector.<\/p>\n<p>Ese di\u00e1logo constante nos ayuda a trazar la hoja de ruta y dise\u00f1ar las acciones e iniciativas m\u00e1s adecuadas, encaminadas a potenciar la innovaci\u00f3n y a mejorar la competitividad del comercio minorista de la Comunitat Valenciana.<\/p>\n<p>Confecomer\u00e7 tiene, adem\u00e1s, un compromiso con la sostenibilidad econ\u00f3mica, medioambiental y social, trabajando estrechamente con las asociaciones para conseguir dichos fines e impulsando actuaciones que coincidan con los valores y criterios de una sociedad responsable como la actual.<\/p>\n<p>En la Confederaci\u00f3n tambi\u00e9n nos anticipamos en la b\u00fasqueda de nuevas tendencias de mercado; en detectar modelos de negocio innovadores; en analizar nuevos h\u00e1bitos de compra; en estudiar herramientas que permitan dise\u00f1ar experiencias de compra que generen un valor diferencial.<\/p>\n<p>Nuestra organizaci\u00f3n es, en definitiva, un <em>partner<\/em> para el sector. Un pilar de apoyo y de ayuda que asesora al comercio en todo lo necesario para aprovechar plenamente su potencial, propiciando la satisfacci\u00f3n de los clientes y acompa\u00f1ando al peque\u00f1o comercio a optimizar su gesti\u00f3n para llevar al m\u00e1ximo la rentabilidad de su negocio.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>El peque\u00f1o comercio es un sector en constante evoluci\u00f3n, que requiere de la aportaci\u00f3n de la innovaci\u00f3n. Una transformaci\u00f3n digital que ahora m\u00e1s que nunca es fundamental para el tejido comercial. Nuestro <strong>departamento de Innovaci\u00f3n<\/strong> es, por tanto, el servicio de referencia para nuestros asociados, el eje principal de cuantas actuaciones sirvan para sensibilizar al sector y hacer de fuerza motriz para el impulso de pol\u00edticas innovadoras.<\/p>\n<p>La misi\u00f3n de nuestro departamento es la de centralizar la recopilaci\u00f3n y el an\u00e1lisis de la informaci\u00f3n del sector para determinar las necesidades que nos permitan plantear retos con el fin de obtener soluciones dirigidas a: implantar iniciativas desde la propia Confederaci\u00f3n; implementar actuaciones que puedan ser desarrolladas por cada asociaci\u00f3n miembro, teniendo en cuenta las particularidades de cada actividad comercial (subsector) y\/o territorio; detectar soluciones dirigidas directamente a los peque\u00f1os comercios y servicios para garantizar la m\u00e1xima competitividad empresarial, incorporando la innovaci\u00f3n en el punto de venta; y desarrollar proyectos que engloben los tres niveles anteriormente mencionados.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Estructura y funcionamiento<\/strong><\/p>\n<p>Desde Confecomer\u00e7 planteamos proyectos para implantar desde la propia Confederaci\u00f3n. Se trata de proyectos amplios, para desarrollar directamente en diferentes asociaciones o comercios (seg\u00fan el tipo de proyecto) de toda la Comunitat; o proyectos cuyo principal beneficiario sea la propia Confederaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Otro nivel de trabajo corresponde a proyectos que, siendo de car\u00e1cter conjunto, se implantar\u00edan de manera individual por parte de algunas asociaciones miembro.<\/p>\n<p>Hay tres tipos de asociaciones miembro:<\/p>\n<ul>\n<li>Asociaciones sectoriales (gremios): son asociaciones que aglutinan a comercios de diferentes municipios de un mismo sector. Ej: carniceros, panaderos, textil, mueble, ferreter\u00eda\u2026<\/li>\n<li>Asociaciones territoriales: son asociaciones de un municipio, barrio, comarca\u2026 que aglutinan comercios de diferentes sectores, servicios y hosteler\u00eda implantados en su \u00e1rea de influencia. Tienen autonom\u00eda de funcionamiento. Llevan a cabo anualmente proyectos propios, adem\u00e1s de sumarse a los planteados desde Confecomer\u00e7. Sus proyectos pueden ser conjuntos, como colectivo (por ejemplo, una campa\u00f1a de promoci\u00f3n del comercio local), o plantear proyectos a desarrollar directamente en los comercios asociados que lo deseen, de manera individual. La amplitud y magnitud de los proyectos de cada asociaci\u00f3n var\u00eda en funci\u00f3n de diversos criterios, como tama\u00f1o, ingresos, si cuentan con personal contratado, etc.<\/li>\n<li>Asociaciones de Mercados Municipales: son asociaciones que agrupan a diferentes paradas comerciales de un mismo mercado municipal y que desarrollan proyectos conjuntos para impulsar la actividad comercial dentro de este espacio.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En un tercer nivel se encuentran las soluciones que ir\u00edan directamente a las micropymes de comercio y servicios asociadas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Aportaci\u00f3n a las scaleups<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Adaptaci\u00f3n y puesta en marcha de la soluci\u00f3n ofrecida, a trav\u00e9s de un contrato de prestaci\u00f3n de servicios, cuando se trate de una soluci\u00f3n directa para Confecomer\u00e7 (primer nivel)<\/li>\n<li>Posibilidad de poder alcanzar a 180 asociaciones para implantar soluciones (segundo nivel) y la oportunidad de poner en marcha en m\u00e1s de 10.000 comercios y servicios soluciones planteadas directamente para ellos (tercer nivel)<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][\/et_pb_accordion][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; _builder_version=&#8221;4.17.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; custom_margin=&#8221;0px||0px||false|false&#8221; custom_padding=&#8221;0px||0px||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row _builder_version=&#8221;4.17.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; custom_margin=&#8221;0px||0px||false|false&#8221; custom_padding=&#8221;0px||0px||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.17.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_cta title=&#8221;\u00bfTienes una soluci\u00f3n que responde a este reto?&#8221; button_url=&#8221;https:\/\/outlook.office365.com\/owa\/calendar\/RetosConfecomer@confecomerc.es\/bookings\/&#8221; button_text=&#8221;Agenda una reuni\u00f3n&#8221; _builder_version=&#8221;4.17.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; background_color=&#8221;#000000&#8243; link_option_url_new_window=&#8221;on&#8221; locked=&#8221;off&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<h4>\u00bfNos la presentas?<\/h4>\n<p>[\/et_pb_cta][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=&#8221;4.17.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; custom_padding=&#8221;1px|||||&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.17.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Avanzar hacia la digitalizaci\u00f3n del sector, digitalizando una de las estrategias que a lo largo del a\u00f1o m\u00e1s utilizan las asociaciones y los comercios: la promoci\u00f3n de las ventas.Anualmente, con el objetivo de promocionar las ventas en los comercios asociados, todas las asociaciones llevan a cabo diferentes tipos de promociones, generalmente basadas en sorteos, rascas, cupones de descuento, ruletas de la suerte, loter\u00eda, preguntas y respuestas, gaming\u2026 Estas permiten a los clientes que realizan compras o interact\u00faan con los comercios, obtener ventajas y beneficios por su fidelidad con el peque\u00f1o comercio de su municipio o asociaci\u00f3n. Actualmente estos sorteos se realizan a trav\u00e9s de boletos o papeletas de participaci\u00f3n que, adem\u00e1s del impacto ambiental por la cantidad de papel que se imprime, supone un importante coste de organizaci\u00f3n, reparto de papeletas, colocaci\u00f3n de urnas, recogida de las mismas, etc. Aunque sigue habiendo un n\u00famero importante de clientes mayores que no est\u00e1n digitalizados, s\u00ed que se ha acelerado la digitalizaci\u00f3n de la gran mayor\u00eda de grupos de edad, lo que nos permite plantear sorteos de manera digital con lo que reduciremos el impacto ambiental, el coste de tiempo y dinero de impresi\u00f3n y distribuci\u00f3n, as\u00ed como mejoras en la gesti\u00f3n de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":11155,"parent":11207,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"class_list":["post-11222","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Digitalizaci\u00f3n de las acciones de promoci\u00f3n y fidelizaci\u00f3n - Confecomer\u00e7<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/confecomerc.es\/va\/retos-innovacion\/digitalizacion-de-las-acciones-de-promocion-y-fidelizacion\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Digitalizaci\u00f3n de las acciones de promoci\u00f3n y fidelizaci\u00f3n - Confecomer\u00e7\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Avanzar hacia la digitalizaci\u00f3n del sector, digitalizando una de las estrategias que a lo largo del a\u00f1o m\u00e1s utilizan las asociaciones y los comercios: la promoci\u00f3n de las ventas.Anualmente, con el objetivo de promocionar las ventas en los comercios asociados, todas las asociaciones llevan a cabo diferentes tipos de promociones, generalmente basadas en sorteos, rascas, cupones de descuento, ruletas de la suerte, loter\u00eda, preguntas y respuestas, gaming\u2026 Estas permiten a los clientes que realizan compras o interact\u00faan con los comercios, obtener ventajas y beneficios por su fidelidad con el peque\u00f1o comercio de su municipio o asociaci\u00f3n. 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