Comercios y Servicios Vi ha estado presente en el I Foro Iberoamericano de Centros Comerciales Abiertos organizado por la Confederaci\u00f3n Argentina de la Mediana Empresa (CAME) y celebrado en la ciudad de Rosario (Argentina). Junto a representantes argentinos tambi\u00e9n participaron representantes de Santander, Torremolinos y Valencia compartiendo las experiencias desarrolladas en proyectos de CCA y cascos hist\u00f3ricos, los modelos de gesti\u00f3n y su evoluci\u00f3n.<\/p>\n
En el caso de Villena se comparti\u00f3 el proceso de transformaci\u00f3n de su modelo de gesti\u00f3n del CCA, impulsando proyectos y herramientas digitales como la plataforma DUC 03400 Villena, una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil de ciudad que les permite conectar clientes y comercios para impulsar su competitividad.<\/p>\n
En este sentido, Sa\u00faco explic\u00f3 el trabajo que se realiza desde la asociaci\u00f3n en colaboraci\u00f3n con el Ayuntamiento de Villena, con planes de actuaci\u00f3n anuales coordinados entre el sector p\u00fablico y privado. \u201cEl comercio se convirti\u00f3 en un sector prioritario para esta ciudad, despu\u00e9s de una grave crisis industrial\u201d, indic\u00f3. Hoy el sector de comercios y servicios representa el 60% de la actividad econ\u00f3mica y es generador del 50% del empleo local. \u201cTuvimos que ir todos de la mano, generar un proyecto estrat\u00e9gico para impulsar al sector, donde se incluyen mejoras urban\u00edsticas, promociones, formaci\u00f3n, asesoramientos\u201d, argument\u00f3 Sa\u00faco.<\/p>\n
Adem\u00e1s, en el foro se destac\u00f3 la labor de comunicaci\u00f3n desarrollada a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n 03400 Villena. \u201cEl objetivo era generar una comunicaci\u00f3n omnicanal, recoger datos, conocer al cliente, y tener un cuadro de situaci\u00f3n sobre el centro comercial y hoy, sabemos en tiempo real, lo que est\u00e1 pasando en nuestra ciudad a nivel comercial\u201d, subray\u00f3.<\/p>\n
En la misma l\u00ednea, Mar\u00eda \u00c1ngeles Garc\u00eda, detall\u00f3 que el desarrollo tecnol\u00f3gico les permiti\u00f3 \u201cconectar clientes con comercios\u201d en el momento m\u00e1s duro de la pandemia \u201ccuando todos est\u00e1bamos encerrados en nuestras casas. \u201cDedicamos mucho esfuerzo y horas de trabajo para poner en marcha esta plataforma digital de gesti\u00f3n y marketing. En este tiempo lograron \u201cconocer a los clientes para ofrecer informaci\u00f3n personalizada y de utilidad, no solo del comercio sino tambi\u00e9n de la ciudad, y as\u00ed activar diferentes din\u00e1micas y ser m\u00e1s certeros con la comunicaci\u00f3n\u201d, agreg\u00f3 y se\u00f1al\u00f3 que esto \u201cnos permiti\u00f3 dar la capa digital al plan de acci\u00f3n generando contenido continuo\u201d.<\/p>\n
Actualmente la plataforma cuenta con un tr\u00e1fico diario de m\u00e1s 3.000 personas y llegan a 18.000 usuarios de los cuales 12.000 son de Villena.<\/p>\n
Tambi\u00e9n, Garc\u00eda remarc\u00f3 que \u201cen este proceso de transformaci\u00f3n digital ha sido necesario un acompa\u00f1amiento personalizado continuo y asesoramiento al sector, con formaci\u00f3n y tutor\u00edas digitales que se vienen desarrollando desde el equipo t\u00e9cnico de la asociaci\u00f3n Comercios y Servicios Vi\u201d.<\/p>\n
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