{"id":7812,"date":"2021-07-05T09:45:21","date_gmt":"2021-07-05T08:45:21","guid":{"rendered":"https:\/\/confecomerc.es\/victor-juarez-mi-tienda-de-arte-digitalizarse-pasa-por-empezar-a-tomar-decisiones-basadas-en-datos\/"},"modified":"2021-07-19T11:06:55","modified_gmt":"2021-07-19T10:06:55","slug":"victor-juarez-mi-tienda-de-arte-digitalizarse-pasa-por-empezar-a-tomar-decisiones-basadas-en-datos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/confecomerc.es\/va\/victor-juarez-mi-tienda-de-arte-digitalizarse-pasa-por-empezar-a-tomar-decisiones-basadas-en-datos\/","title":{"rendered":"V\u00edctor Ju\u00e1rez (Mi tienda de arte): digitalizarse pasa por empezar a tomar decisiones basadas en datos"},"content":{"rendered":"

Confecomer\u00e7 CV celebr\u00f3 el pasado mi\u00e9rcoles 9 de junio la segunda masterclass de la Acad\u00e8mia dels Comer\u00e7os<\/strong><\/a>, en la que V\u00edctor Ju\u00e1rez<\/strong>, fundador y CEO de Mi tienda de arte<\/strong><\/a>, comparti\u00f3 con los asistentes algunas de las lecciones que ha aprendido en sus m\u00e1s de diez a\u00f1os de trayectoria al frente de una tienda online y expuso, no s\u00f3lo sus triunfos, sino alguno de sus fracasos para evitar posibles tropiezos a aquellos comercios que est\u00e1n emprendiendo ahora su proceso de transformaci\u00f3n digital.<\/p>\n

Con el t\u00edtulo de \u201cLa digitalizaci\u00f3n de un negocio familiar: Aprende de los aciertos que lo llevaron al \u00e9xito y evita sus tropiezos<\/strong>\u201d, esta sesi\u00f3n sirvi\u00f3 para conocer el caso de Mi tienda de arte<\/em>, un comercio familiar que naci\u00f3 hace casi 40 a\u00f1os en una peque\u00f1a tienda de apenas 96 metros cuadrados en Le\u00f3n y que hoy se ha convertido en uno de los referentes de Europa del sector del arte y las manualidades.<\/p>\n

Con ventas online en todo el mundo por valor de 20 millones de euros, una plantilla de 90 personas y cerca de 70.000 referencias online, el CEO de Mi tienda de arte<\/em> repas\u00f3 la trayectoria de este proyecto y comparti\u00f3 las estrategias que le han funcionado, las fortalezas y debilidades de su negocio, algunos de los problemas a los que se ha enfrentado y las soluciones que ha ido aplicando.<\/p>\n

Tal y como se\u00f1al\u00f3, digitalizarse \u201cno es s\u00f3lo abrir una p\u00e1gina web\u201d. De hecho, seg\u00fan dijo, puede que muchos peque\u00f1os comercios ni siquiera la necesiten. \u201cDigitalizarse pasa por empezar a tomar decisiones basadas en datos<\/strong>\u201d, asever\u00f3. Decisiones como \u201cqu\u00e9, c\u00f3mo y cu\u00e1ndo se vende\u201d, no tanto siguiendo una intuici\u00f3n, sino apoy\u00e1ndose en la informaci\u00f3n sobre el comportamiento de los clientes que te ofrecen los canales online.<\/p>\n

Entre las \u201clecciones\u201d que dijo haber aprendido en esta \u00faltima d\u00e9cada destac\u00f3, entre otros, la necesidad de formarse de forma continuada<\/strong>, ser conscientes de que los costes de marketing \u201csiempre suben\u201d y la importancia del apoyo financiero para poder crecer.<\/p>\n

Puso el acento en el conocimiento del producto<\/strong> como punto fuerte de los peque\u00f1os comercios y los anim\u00f3 a trabajar los contenidos y encontrar su espacio o nicho<\/strong> para posicionarse online.<\/p>\n

Respecto a los clientes, destac\u00f3 la importancia de fidelizarlos<\/strong>, de crear comunidad, de mimarlos, y subray\u00f3 la necesidad de practicar la \u201cescucha proactiva\u201d<\/strong> para aprender del cliente y responder a sus necesidades.<\/p>\n

 <\/p>\n

Puedes volver a ver la masterclass de V\u00edctor Ju\u00e1rez en la Acad\u00e8mia dels Comer\u00e7os<\/strong><\/a>.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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