![\"Spain](\"https:\/\/confecomerc.es\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Spain-Retail-Congress-2020.jpg\")
<\/p>\nEn un momento en que los clientes son m\u00e1s influyentes que nunca, el retail debe basar sus estrategias en conocer las necesidades, comportamiento, expectativas del consumidor, y adelantarse a los cambios que se pueden producir en el entorno, el mercado y los factores incontrolables como una pandemia mundial. En este contexto, el sector debe avanzar hacia un nuevo escenario, en el que la tienda f\u00edsica no se entiende como un canal aislado, sino como una parte integrada en el camino del nuevo consumidor omnicanal hacia la compra. Esta reinvenci\u00f3n ser\u00e1 el eje en torno al que girar\u00e1n los debates, conferencias y espacios de relaci\u00f3n del Spain Retail Congress 2020, la cuarta edici\u00f3n del congreso de la Confederaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Comercio (CEC), que se celebrar\u00e1 los pr\u00f3ximos 17,18,19 de noviembre con el lema \u201cLa era del retail inteligente\u201d. Como consecuencia de la crisis sanitaria actual, el evento se seguir\u00e1 de forma online a trav\u00e9s de una plataforma que permitir\u00e1 a los participantes vivir una experiencia real del congreso y en la que podr\u00e1n acceder a todas las ponencias e interactuar, manteniendo reuniones, di\u00e1logos y networking, con el resto de asistentes y participantes del evento.<\/p>\n
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Spain Retail Congress, ofrecer\u00e1 la oportunidad de escuchar a directivos del retail que est\u00e1n teniendo \u00e9xito en el uso del data de consumidor y en la aplicaci\u00f3n inteligente de la tecnolog\u00eda, que les permite generar innovaci\u00f3n y mejorar la experiencia de compra a sus clientes. En el extenso programa de tres d\u00edas destacan conferencias dedicadas a entender y atender al nuevo consumidor; anticiparse y prever las futuras tendencias de consumo y los potenciales modelos de negocio y transitar hacia la transformaci\u00f3n digital del comercio. Durante todo el programa, ponentes de gran prestigio compartir\u00e1n sus experiencias y best practices. Entre ellos estar\u00e1n Jaume Miquel, consejero delegado de Tendam; Chema Le\u00f3n, director de marketing de Makro; Bego\u00f1a de Benito, directora de relaciones externas y RSC de Ecoembres o Jaime Pfretzschner, director general de The phone house entre otros. Adem\u00e1s, en la presentaci\u00f3n del congreso intervendr\u00e1 la Secretaria de Estado de Comercio, Xiana M\u00e9ndez.<\/p>\n
Tampoco faltar\u00e1 una mesa redonda en la que representantes de las principales formaciones pol\u00edticas debatir\u00e1n y compartir\u00e1n sus perspectivas sobre el sector del comercio para el 2021.<\/p>\n
En la \u00faltima jornada, Spain Retail Congress celebrar\u00e1 su clausura con un acto institucional presencial en el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo, que los asistentes virtuales podr\u00e1n seguir, igualmente, de forma online. El acto contar\u00e1 con la presencia de el presidente de CEOE, Antonio Garamendi, el presidente de Cepyme, Gerardo Cuerva y el presidente de la CEC, Pedro Campo.<\/p>\n