Inmersos como estamos en un entorno VUCA (vol\u00e1til, incierto, complejo y ambiguo), en el que la \u00fanica forma que tiene el peque\u00f1o comercio de ser competitivo es mediante la aplicaci\u00f3n de la innovaci\u00f3n y el conocimiento, es necesario acelerar las transformaciones en sus procesos y modelos de negocio para responder, de una manera r\u00e1pida, a los cambios de h\u00e1bito y nuevas demandas de los consumidores a trav\u00e9s del conocimiento del\u00a0 cliente y\u00a0 la transformaci\u00f3n digital.<\/p>\n
El comercio de proximidad ha realizado un gran esfuerzo incorporando nuevos canales de comunicaci\u00f3n, venta y pago en sus negocios, que ha permitido acelerar su proceso de digitalizaci\u00f3n, pero es necesario seguir avanzando, ordenar todos aquellos procesos que ha puesto en marcha en estos \u00faltimos meses, consolidar los cambios realizados y disponer de la informaci\u00f3n necesaria para adaptarse de forma \u00e1gil a las nuevas corrientes que puedan surgir.<\/p>\n
El proyecto \u201cActualiza comercio: mejora la experiencia del cliente 2020\u201d persigue impulsar la transformaci\u00f3n digital del peque\u00f1o comercio a trav\u00e9s de esta gu\u00eda de aplicaciones tecnol\u00f3gicas para el peque\u00f1o comercio, que se complementa y se nutre con una segunda acci\u00f3n del proyecto que busca mejorar el conocimiento del cliente a trav\u00e9s de la informaci\u00f3n obtenida en una encuesta online e interactiva sobre la preferencia de compra y su repercusi\u00f3n en un futuro inmediato. Pulsar las necesidades de los consumidores permitir\u00e1 al comercio obtener la informaci\u00f3n necesaria para adelantarse a los cambios que est\u00e1n por llegar, adaptando su estrategia de digitalizaci\u00f3n.<\/p>\n
<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Inmersos como estamos en un entorno VUCA (vol\u00e1til, incierto, complejo y ambiguo), en el que la \u00fanica forma que tiene el peque\u00f1o comercio de ser competitivo es mediante la aplicaci\u00f3n de la innovaci\u00f3n y el conocimiento, es necesario acelerar las transformaciones en sus procesos y modelos de negocio para responder, de una manera r\u00e1pida, a […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":5686,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","__wpdm_changelog":[]},"wpdmcategory":[1576],"wpdmtag":[],"class_list":["post-7273","wpdmpro","type-wpdmpro","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","wpdmcategory-guias"],"yoast_head":"\n