Confecomerç ha dado un paso decisivo en la modernización del comercio local con el lanzamiento de dos programas de formación y las primeras tutorías de asesoramiento en Inteligencia Artificial (IA), una iniciativa pionera que busca acompañar a los comerciantes en la integración de esta tecnología en la gestión diaria de sus negocios.
Durante este año, 175 comercios y una veintena de técnicos de asociaciones han participado en las formaciones online, y cerca de medio centenar de comercios pasarán por las nuevas tutorías de IA. La iniciativa cuenta con la colaboración de instituciones como Valgrai y ESIC, y está subvencionada por la Conselleria de Innovación, Industria, Comercio y Turismo.
Las acciones formativas, dirigidas por expertos en IA generativa, han mostrado aplicaciones prácticas para el día a día de los comercios: desde la automatización de presupuestos, facturas o protocolos internos, hasta la generación de contenidos para redes sociales, boletines o campañas promocionales completas. También se han trabajado herramientas de análisis de datos y hojas de cálculo inteligentes para prever demanda y optimizar decisiones de negocio.
A estas formaciones se suman las tutorías en IA, divididas en dos subprogramas:
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IA práctica para comercios locales, con tres sesiones para iniciar a los comerciantes en los conceptos básicos, aplicaciones en atención al cliente y organización interna, y planificación de acciones de marketing.
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IA y automatización para comercios, orientada a comercios con conocimientos previos, con un enfoque en diagnóstico de procesos, creación de aplicativos y automatización de tareas.
Con estas acciones, Confecomerç reafirma su compromiso con la innovación, la competitividad y la sostenibilidad del comercio local. La inteligencia artificial se presenta no como un reto inalcanzable, sino como una herramienta accesible, útil y adaptada a la realidad de los pequeños negocios, capaz de mejorar la eficiencia, reforzar la comunicación con los clientes y preparar al sector para los desafíos del futuro.
