Tras el éxito de participación alcanzado en su primera edición, Confecomerç ha vuelto a incorporar durante 2026 el programa formativo Conecta y Vende, una iniciativa diseñada para ayudar a los profesionales del comercio a reforzar sus habilidades de comunicación, persuasión y venta, mejorando su capacidad para conectar con los clientes y generar experiencias de compra de mayor valor.
La formación ha sido diseñada para ayudar a los profesionales del comercio a comprender mejor el comportamiento de compra de los consumidores, mejorar la forma en que presentan sus productos y servicios y adquirir herramientas para incrementar su capacidad de influencia y persuasión en el punto de venta.
A lo largo del programa, los participantes han analizado aspectos clave como la identificación de las necesidades reales de los clientes, la construcción de argumentos de venta más eficaces y la mejora de la comunicación comercial. Todo ello desde un enfoque práctico y adaptado a la realidad del comercio de proximidad, facilitando la aplicación inmediata de los conocimientos adquiridos en el día a día de los establecimientos.
Uno de los principales ejes de la formación ha sido comprender cómo funcionan los procesos de decisión de compra y qué factores influyen en la elección de un producto o servicio. Los asistentes han profundizado en el papel que desempeñan las emociones en la toma de decisiones, los mecanismos que generan confianza en los consumidores y las estrategias de comunicación más efectivas para conectar con ellos.
Asimismo, el curso ha abordado técnicas para mejorar la experiencia del cliente, generar una primera impresión memorable, incrementar el valor de cada venta y reforzar la fidelización. Los participantes también han aprendido a analizar sus productos desde una perspectiva estratégica, identificando sus principales beneficios diferenciales y desarrollando mensajes más claros, atractivos y orientados a las necesidades del consumidor.
La acción formativa ha tenido una duración total de 9 horas, distribuidas en tres sesiones de tres horas cada una, y ha sido impartida por Eduardo Herrero, profesional con una amplia trayectoria en desarrollo directivo y formación comercial.
Con el fin de facilitar la participación de los comercios asociados de distintos territorios, el programa se ha desarrollado en formato mixto, combinando sesiones presenciales y online. Las formaciones tuvieron lugar en Guardamar del Segura los días 8, 9 y 18 de junio, en Ontinyent los días 15, 22 y 29 de junio, y en modalidad online los días 21, 22 y 28 de julio.
Novedad 2026: estreno del módulo de Neuroventa
Como principal novedad este año, la Confederación ha incorporado por primera vez un módulo formativo especializado en Neuroventa, dirigido a los comerciantes que participaron el año pasado en el programa Conecta y Vende. Bajo el título “Neuroventa en acción: entendiendo el cerebro del cliente”, esta formación complementaria, de tres horas de duración y desarrollada en formato online, ha permitido a los asistentes profundizar en el conocimiento de los procesos mentales que intervienen en la compra y descubrir cómo aplicar los principios de la neurociencia para mejorar la comunicación comercial, generar confianza e influir de forma ética en la elección del cliente.
Con iniciativas como el curso “Conecta y Vende”, Confecomerç continúa apostando por la formación cmo una herramienta clave para mejorar la competitividad del comercio asociado, facilitar su adaptación a las nuevas demandas de los consumidores y dotar a los establecimientos de recursos que les permitan diferenciarse y generar nuevas oportunidades de venta.
