La inteligencia artificial se consolida como una herramienta clave para la competitividad del comercio de proximidad. Con este objetivo, Confecomerç ha intensificado este año su apuesta por la formación y el acompañamiento especializado, alcanzando cifras récord de participación.
Un total de 297 comercios y técnicos de asociaciones de comerciantes han participado durante 2026 en las distintas acciones formativas desarrolladas dentro del programa de capacitación en inteligencia artificial. Además, cerca de 100 comercios se beneficiarán de las tutorías personalizadas, en digitalización y uso de la IA, diseñadas para facilitar la aplicación práctica de estas herramientas en la gestión diaria de sus negocios.
El crecimiento experimentado este año refleja el creciente interés del sector por incorporar soluciones innovadoras. De hecho, la participación ha aumentado de forma significativa respecto a la edición anterior, cuando se formaron 194 alumnos. Un dato que pone de manifiesto tanto el esfuerzo realizado para ampliar el alcance de la iniciativa como la necesidad creciente del comercio de adquirir nuevas competencias digitales.
Para dar respuesta a esta demanda, durante este ejercicio se han desarrollado 14 acciones formativas, reforzando la oferta de contenidos y acercando a los comerciantes conocimientos prácticos sobre herramientas de inteligencia artificial aplicadas a ámbitos como la comunicación, el marketing, la atención al cliente, la creación de contenidos o la mejora de la productividad.
Este importante aumento de la participación confirma que la digitalización ya no es una opción, sino una necesidad. La inteligencia artificial se ha convertido en una aliada estratégica que permite optimizar procesos, mejorar la relación con los clientes y ganar eficiencia en un entorno cada vez más exigente y cambiante.
El programa cuenta con la colaboración de entidades de referencia como Valgrai y ESIC, y está subvencionado por la Conselleria de Industria, Turismo, Innovación y Comercio, reafirmando el compromiso conjunto por impulsar la innovación, la modernización y la capacitación tecnológica del tejido comercial de la Comunitat Valenciana.
Los resultados obtenidos este año evidencian la importancia de seguir impulsando iniciativas formativas que permitan a los comercios adaptarse a los nuevos retos del mercado y aprovechar las oportunidades que ofrecen las tecnologías emergentes para fortalecer su competitividad y garantizar su crecimiento futuro.
