La nueva plantilla amplía las medidas para proteger el descanso, prevenir el tecnoestrés y facilitar el seguimiento de su aplicación en las empresas.
Confecomerç pone a disposición de sus asociaciones y comercios asociados una nueva versión de su modelo de Protocolo de Desconexión Digital, actualizada para ofrecer una herramienta más completa y adaptada a las actuales formas de organización del trabajo.
La desconexión digital reconoce el derecho de las personas trabajadoras a no atender correos electrónicos, mensajes, llamadas u otras comunicaciones profesionales fuera de su jornada. Su finalidad es garantizar el respeto del tiempo de descanso, los permisos y las vacaciones, así como favorecer la conciliación de la vida laboral, personal y familiar.
Este derecho está recogido en el artículo 88 de la Ley Orgánica 3/2018, que también establece que las empresas deben elaborar una política interna en la que definan cómo se ejercerá y qué acciones de formación y sensibilización desarrollarán para evitar la fatiga informática. La normativa contempla expresamente tanto el trabajo presencial como el trabajo a distancia.
Una visión más amplia de la desconexión
La nueva plantilla mantiene medidas ya incluidas en el modelo anterior, como la realización de las comunicaciones y reuniones dentro de la jornada laboral, el uso del envío programado para los mensajes redactados fuera de horario y la configuración de respuestas automáticas durante las ausencias.
Como principal novedad, el protocolo amplía su enfoque y relaciona la desconexión digital con la salud laboral y la prevención del tecnoestrés. La hiperconectividad y el uso continuado de dispositivos pueden provocar fatiga informática, dificultades para descansar, ansiedad o una prolongación innecesaria de la jornada.
Por este motivo, la plantilla incorpora medidas como la formación periódica sobre el uso responsable de la tecnología, la distribución de guías de buenas prácticas y la evaluación de los riesgos psicosociales en coordinación con el servicio de prevención.
También se refuerza la responsabilidad de las personas con funciones directivas o de coordinación, que deben actuar como referentes y evitar que sus comunicaciones generen la expectativa de obtener una respuesta fuera del horario de trabajo.
Seguimiento y mejora del protocolo
Otra de las principales incorporaciones es la creación de una comisión formada por representantes de la empresa y de las personas trabajadoras, en caso de que el tamaño lo permita. Su función será supervisar el cumplimiento del protocolo, valorar su impacto, interpretar las posibles situaciones excepcionales y proponer mejoras.
La nueva versión se aplica a toda la plantilla, con independencia del tipo de contrato, la duración de la jornada o la modalidad de trabajo presencial, híbrida o a distancia.
Una plantilla adaptable a cada organización
El documento debe personalizarse de acuerdo con los horarios, la estructura, la actividad y las necesidades de cada asociación o empresa. También deberá tenerse en cuenta el convenio colectivo aplicable y realizarse la audiencia previa de la representación legal de las personas trabajadoras cuando exista.
Con esta actualización, Confecomerç facilita a sus asociaciones y comercios asociados una herramienta práctica para establecer reglas claras, prevenir la prolongación de la jornada y avanzar hacia una utilización más saludable de la tecnología.
Descarga y adapta el nuevo modelo de Protocolo de Desconexión Digital
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